数据炫耀，近5年来，我国平均每年产生4亿部以上废旧手机；“十四五”时刻美国农夫导航，手机闲置总量瞻望达60亿部。广宽的存量为手机回收市场提供了盛大空间。不外，现在二手手机行业靠近着走动市场欠范例、程序体系不健全、用户信任缺失等问题，仅有较少比例的闲置手机大略进入专科的废旧手机回收平台、“以旧换新”步履等回收渠谈。废旧手机都去哪了？回收堵点卡在哪？如何鼓励回收行业范例健康发展？

　　算作“浪掷促进年”的一项要点使命，浪掷品以旧换新成为本年的热门话题之一。而浪掷品“焕新”后，多数旧居品尽头是手机等电子居品的回收处理问题也备受瞩目。

　　连年来，跟着智妙手机更新迭代速率加速，多数旧手机被用户淘汰或闲置。中研普华研报炫耀，“十四五”时刻，我国手机闲置总量瞻望达60亿部；企鹅智库数据估算，我国二手手机避开价值跳跃6000亿元。广宽的基数为手机回收市场创造了巨大供给和发展空间。

　　经过多年发展，我国手机回收欺诈产业进入发展机遇期，种种回收平台、回收模式束缚涌现。但与此同期，手机回收市场还靠近着程序体系不健全、轮廓处理才智不及、用户信任缺失等问题，发展亟待范例。如何欺诈废旧手机的资源价值、侧目其带来的风险隐患，促进产业高质地发展？近日，记者就此进行了拜谒考察。

　　转转集团北京西铁营门店售卖的部分二手手机。 中国经济网记者 杨秀峰摄

　　市场空间有待挖潜

　　业内东谈主士清爽，现在，废旧手机回收的行止主如果再销售及环保降解两类。质地好、无损坏的不错凯旋算作二手手机销售；质地差且损坏严重或部分功能损坏的拆解为备件，或翻新后销售；严重损坏或型号老旧的回收后凯旋用于索要金属资源。

　　废旧手机经过范例化处理后，对促进绿色低碳轮回发展具有遑急兴致。据测算，每单二手手机走动不错终了约25公斤的碳减排量。

　　中国轮回经济协会布告长郭占强暗示，协会曾对二手手机回收、销售市场进行拜谒调研，现在一部手机的平均寿命在2.2年摆布，近5年来，我国平均每年产生4亿部以上废旧手机，但进入二手闲置平台等新式回收渠谈参与回收欺诈的惟有10%摆布，超半数被闲置在家。

　　近几年，由于智妙手机的质地和耐用性权贵晋升，以及民众浪掷习尚的篡改，不少用户景象选购广受市场认同的品牌二手手机。大学生徐刚拿着新脱手的iPhone14告诉记者，“95成新以上的手机比全生人机低廉2000元摆布，性价比很高”。

　　中国轮回经济协会发布的《废旧手机回收与欺诈公众步履手册》指出，促进二手手机的运动和走动，对用户个东谈主而言不错获得经济赔偿，对社会而言，除了具有环境效益和资源效益外，二手手机的回收和走动也具有巨大的经济效益。

　　在可不雅的利润和盛大的市场引诱下，越来越多企业加入这一赛谈。连年来，闲鱼、转转、爱回收、回收宝、同城帮等回收企业欺诈互联网上风，买通用户和企业之间的信息障蔽，促进了闲置手机的回收和再次销售。此外，手机品牌商和销售渠谈也在鼓励手机回收市场的发展，通过以旧换新等策略，荧惑用户出售旧手机。

　　“咱们保证回收的二手手机都不错凯旋销售，均价在1000元以上。”同城帮CEO郑立群告诉记者，从平台走动来看，购买二手手机的用户偏好不同，但举座认同度很高。

　　闲鱼数码电子行业运营矜重东谈目的普暗示，闲鱼依托“互联网+回收”模式，为手机数码用户提供上门回收、门店回收、邮寄回收等劳动，其中，上门回收掩盖100个城市，不错作念到迎面质检、迎面收款。在曩昔一年，闲鱼平台多个品类轮回订单呈增长态势。其中，手机所产生的轮回订单同比增长17%，从东谈主群上来看，东部地区用户及后生群体是闲置运动走动的主力军，35岁以下后生占比超65%。

　　在北京大兴绿地缤纷城购物中心的“果粉师父”门店，记者看到标注着品牌型号、成色等信息的二手手机整都码放在展示柜里。店铺使命主谈主员告诉记者，“关于二手手机，咱们有我方的回收评估程序，也会欺诈一些专科二手平台的小步骤进行评估。品性好的二手手机将凯旋销售，不可再销售的会发往总部调解处理”。

　　除了回收平台，一些手机品牌商亦然二手手机运动式样上的遑急一环，不少商家通过以旧换新寻求扩大销售的契机。

　　荣耀末端有限公司ESG（环境、社会和治理）总监刘小军暗示，2023年，该公司回收了数十万台开发，从趋势上看，这个数字还在束缚增长，“日常销售中也荧惑用户积极参与以旧换新容貌，让闲置手机充分表现价值”。

　　在北京市一家华为专卖店，一位销售东谈主员告诉记者，销售生人机时会荧惑用户以旧换新，旧手机回收价钱会参考合作平台的评估程序，如果用户认同就不错就地置换，旧手机则由合作平台回收。近两年美国农夫导航，门店参与以旧换新的浪掷者数目抓续加多。

　　万物更生集团（爱回收）实验总裁王永良认为，“不同于二手房与二手车的高市场浸透率，二手手机行业在我国起步较晚，现在仍是一个浸透率较低的行业。许多二手开发处于闲置景况，莫得进入回收欺诈及再运动渠谈，仍有多数空缺市场恭候挖掘”。

　　本年3月，国务院印发的《鼓励大畛域开发更新和浪掷品以旧换新步履有运筹帷幄》明确淡薄，完善废旧居品开发回收收罗，加速“换新+回收”物流体系和新模式发展；相沿二手商品运动走动，鼓励二手电子居品走动范例化。业内东谈主士暗示，这一策略将进一步刺激二手手机市场的畛域膨胀，以旧换新将成为鼓励二手手机回收市场发展的遑急能源。

　　万物更生集团（爱回收）北京荟聚中心店售卖的部分二手手机。中国经济网记者 杨秀峰摄

　　回收体系仍存堵点

　　与手机保有量和报废率比拟，我国手机回收率仍然较低。王永良分析指出，传统的二手手机市场以个体规划为主，回收渠谈相对分布，运动成果晋腾飞间较大。对用户来说，由于回收历程信息不合称，穷乏调解的质检与订价程序，还价还价耗时耗力，加之对数据安全、诡秘流露等的担忧，用户回收意愿较低。

　　在郑立群看来，劣币落幕良币是现在二手手机行业良性发展际遇的最大辞让，比如，一些“黄牛”遴选不正派竞争妙技收售二手手机，干预了平日市场顺次，无法保险用户的诡秘安全。由于手机起首无法考据，用户的财产风险也相应加多。

　　尽管连年来有不少“正规军”加入这一赛谈，但二手手机走动依旧存在诸多痛点。“由于走动物非程序化，买家与卖家之间存在信息差，一些渠谈走动不透明使得信任难以建立。从企业角度看，二手生意虽好，但却是一门慢生意、苦生意。”转转集团CEO黄炜坦言。

　　刘小军暗示，现在，一些用户敌手机回收的知道较浅，好多旧手机抓有者“不肯卖”，惟有一小部分用户取舍在平台回收或者以旧换新。

　　记者在一家位于大型市集内的品牌手机专卖店连忙采访了10多位购买生人机的用户，迎面对是否准备把旧手机转卖出去的问题时，仅有两位暗示已将手机分别放到了转转、闲鱼和京东回收平台上。

　　40多岁的用户杨洋告诉记者，家里如故攒下了10多部废旧手机，“专程送到线下回收点太繁难，线上走动还要打包快递，最终也卖不了若干钱，简直懒得折腾”。

　　在黑猫投诉平台上，多达数万条干系二手手机的投诉汇注在检测敷陈与居品实质情况不一致方面。比如，欧美性爱qvod买到好意思满点二手手机，经过专科开发检测后却出现微流弊，或者废旧手机实质成交价钱与事前估算价钱收支较多等。

　　经过测试，记者的一部旧手机在转转小步骤评估回收价为810元，在线下门店由伴计现场评估时惟有575元。关于差价问题，转转集团北京西铁营门店店长何家欢说：“线下门店用蓝光开发检测得手机角落和录像头有微小划痕，从而影响了估价。”

　　多位受访企业使命主谈主员先容，用户我方预估时，由于费力专科用具，很出丑到一些微小划痕，而划痕恰是影响手机估价的遑急身分。

　　上海金融与法律商榷院商榷员刘远举暗示，手机型号琳琅满目，建树判袂也很大，非程序性的二手居品更是情况复杂，用户难以判断质地优劣。建立一个训练的鉴别系统，关于优化二手手机回收历程至关遑急。比如，转转推出“官方验”劳动敌手机进行严格质检，把柄功能、成色等身分判定手机新旧进程，并出具质检敷陈，最终给出合理的市场订价。

　　相较于走动历程存在的堵点和风险，数据安全和诡秘保护是不少用户更为珍重的问题。杨洋告诉记者，家里闲置的手机中大都存放着遑急像片、通讯录、外交平台的聊天纪录、购物平台的走动纪录等，“如果不可透澈排除这些诡秘信息，惦念会给我方和家东谈主带来繁难”。

　　许峰是一位国居品牌手机用户，平均2年换一次手机。“我的废旧手机全在家里闲置，每次换生人机时，总有一些贵寓、数据不可都备拷贝到生人机上，一些碎屑化信息也可能形成诡秘安全隐患。”

　　关于手机中的碎屑化信息，有着5年数据收复使命教化的郑立群证实，“比如，手机里一个所在存了身份证号，另外一个所在存了手机号，这两个信息单独看都没什么用处，但如果组合起来，就可能被用来套取用户银行账号密码。是以咱们在作念二手手机诡秘数据糟蹋时，会无判袂地把碎屑化信息也一并糟蹋”。

　　中国东谈主民大学民众经管学院民众财政与民众策略商榷所教化许光建认为，如今，手机不仅是一种调换用具，还关联着用户的财务、身份等信息。如果信息安全问题大略获得范例，二手手机市场将会有很大扩展。

　　针对诡秘安全保护问题，保险用户旧手机内的信息不被流露，干系企业正在积极探索。万物更生集团（爱回收）除了为用户面对面作念诡秘根以外，在后端运营中心经过质检定级后，还会对旧手机进行深度诡秘计帐，并向用户发送诡秘排除敷陈。

　　刘小军暗示，荣耀的回收商有挑升矜重诡秘排除的板块。有的回收商还自主研发了二手电子居品数据排除系统，灵验保险用户诡秘。

　　“闲鱼会对回收手机等数码居品进行2次数据清洗，为用户信息安全提供可靠保险。”张普说。

　　长三角商榷院生态环境商榷所长处刘锐建议，商榷制定二手手机等电子居品信息排除的干系程序范例，保险用户的个东谈主诡秘和走动数据安全。

　　多方协力破解痛点

　　连年来，二手手机回收领域越来越受到关注，但由于市场相对较新，干系策略法例还不完善，尤其是在行业程序化诞生方面还有所欠缺。如安在保护用户利益的同期保抓企业的发展活力，是摆在监管机构和企业眼前的共同课题。

　　算作二手行业从业者，黄炜深知二手走动的堵点和用户的痛点，“但愿通过劳动的改善、程序的建立，进一步加速行业的程序化和透明化，束缚晋升用户的浪掷体验、走动信任度和安全性”。

　　刘远举认为，二手手机回收产业的范例化、程序化发展，主如果围绕二手走动的自然属性——非标和信任这两个问题来张开，要通过各方协力鼓励行业健康发展。2023年，中国旧货业协会发布了《质地分级及“领跑者”评价要求 旧货零卖劳动》和《二手货（旧货）已然机构才智基本要求》两项团体程序，分别针对从事二手规划和二手已然的企业制定行业程序；2023年，多家平台参与草拟的轮回回收转移通讯末端系列程序获批发布。包括二手手机在内的二手走动行业范例化发展和程序化诞生上前迈出遑急一步。

　　《鼓励大畛域开发更新和浪掷品以旧换新步履有运筹帷幄》中也对鼓励二手电子居品走动范例化作念出明确要求，并淡薄指导二手电子居品经销企业建立信息安全经管体系和信息时代劳动经管体系，商榷制定二手电子居品可用进程分级程序。

　　“二手行业程序化建立之路任重谈远，这个历程需要从业者共同参与和远程。”王永良说。

　　中国旧货业协会副布告长阎淼暗示，透明度和程序化是行业发展的要津，“固然转转、爱回收等企业都在尝试制定企业、行业程序，但实质操作中，东谈主测与机测也会存在差距，导致用户对二手走动平台的质地分级、已然估价等方面存在质疑。企业在回收评估、售后保险等方面要建立愈加透明和程序化的运营体系”。

　　制定科学合理的质地分级程序并不浅陋。以转转为例，该平台对二手手机的质检包括404谈工序，触及功能、成色、有莫得进水等75个大项。之前，针对划痕就分为“无、微小、微小、显明和严重”5个层级。“分得太细，辨别不同层级时会出现难以判断、容易污染的情况，导致评估时纰缪增大。但如果一些程序定得太宽，吞并个头绪浮动余步太大，一些买家又会以为不刚正，这即是两难。”阎淼说。

　　为此，转转自主制定验机程序，在质检历程中，坚抓“一物一验”，并为允洽条目的商品提供质地评估，从而增强贸易两边的信任，并由此升级打形成“官方验”体系。万物更生集团（爱回收）针对二手手机建立了一套质检分级程序，包含38个检测程序、36个质检等第。前端回收的二手手机经过中端质检和定级，将“非标”的二手手机变成“标品”，再进行末端销售。

　　黄炜暗示，企业正在束缚摸索，但愿不错团聚更多力量，加速二手手机行业程序体系的完善，鼓励行业良性竞争和快速发展，让用户信得过作念到省心卖、省心买。

　　刘小军认为，在二手手机走动与劳动行业，越来越多的划定正在被明确，为行业合规运营和可抓续健康发展带来了权贵推能源。干系企业应就用户珍重的问题提供更多时代保险和职权保护，让用户无黄雀伺蝉。此外，各回收商应效率晋升自动化质检时代，减少主不雅身分对证检准确率的影响，鼓励企业运营成果的晋升，进而促进行业范例化、畛域化发展。

　　张普建议，进一步鼓励更大范围的二手手机数码居品走动体系的程序化诞生，建立健全二手物品的已然、评估、分级等干系程序，并完善相应的评价体系、纠纷惩处机制。现在，闲鱼正在积极推敲干系部门、行业高卑鄙，探索程序化诞生。

　　“任何一个产业痛点问题的惩处，都必须依靠市场本人的演化。”刘远举建议，在市场层面，加强回收收罗诞生，提供方便高效的回收劳动；加强科技翻新，终了数字化和智能化回收；加强产业链合营，鼓励制造商、销售商、回收企业和再坐褥企业等各式样形成联动。在经管层面，进一步健全干系法例策略，建立优化调解的行业程序，包括时代程序、质检程序与订价程序等。在用户层面，加强废旧手机回收宣传科普，在侧目诡秘流露风险前提下，晋升用户回收意愿。

　　“不仅要通过范例市场来吸援用户把闲置手机插足二手市场，干系部门也要加强对废料欺诈、资源精打细算的公益宣传美国农夫导航，并通过浪掷补贴等方式荧惑巨匠积极参与以旧换新和手机回收，叫醒千里睡的资源。”许光建说。（中国经济网记者 杨秀峰）