8月12日小泽玛利亚是干什么的，杭州市西湖区绿城西溪世纪中心，别称该小区保安与送餐外卖员发生矛盾，激励杭州不少外卖骑手对该小区保安魄力的声讨。

网传视频夸耀，12日下昼绿城西溪世纪中心门前，有外卖骑手条目保安出来说念歉。视频拍摄者示意，在此之前，别称外卖员到该小区送餐时，因行车路子问题被小区保安拔漏电动车钥匙，外卖员最终以下跪的形态取回车辆。

该事件内情究竟怎样？

公开贵寓夸耀，绿城西溪世纪中心为甲级写字楼技俩，其中有一部分是商住两用房，物业料理费为5.5元-9元/月/平淡米，物管公司为港交所上市企业绿城奇迹(02869.HK)，技俩开采商为浙江爱茵霍芬置业有限公司。

12日晚间第一财经记者屡次试图经营技俩标物管方绿城奇迹，但界限发稿尚未获其申报。

绿城奇迹2023年年报夸耀，该公司客岁全年营收达到173.9亿元，同比增长了17%，物业奇迹毛利率为13%，中枢磋商利润接近13亿元，净利润为4.1%。该公司在管技俩达到3105个，障翳宇宙30个省、直辖市和自治区，在管面积达到4.48亿平淡米。在克而瑞和中物研协发布的2023中国物业奇迹企业轮廓实力500强榜单上，绿城奇迹排在第二位。

有网友示意，绿城奇迹算作物管头部上市企业，在处理外卖东说念主员收支问题上不专科而激励阻拦，令东说念主骇怪。

当今，杭州绿城西溪世纪中隐衷件一经激励外界对物业料理公司对小区外来东说念主员，尤其是快递、外卖东说念主员收支小区料理形态的护士，怎样兼顾安全与后果、均衡业主样式与外来东说念主员感受是一个亟待研究的话题。

记者通过采访了解到，这一块的本体操作中，物业行业尚无结伴圭臬，一般来说，物业费较高的高端定位小区会安排物业东说念主员成心追究送快递或外卖上门，而外部东说念主员只需要将快递或外卖送到小区联书籍散处；但物业费较低的小区出于老本探讨是允许快递、外卖收支小区送货上门的，各物业料理公司的具体操作形态不一样。

“公司关于外来东说念主员出入小区，是有外来东说念主员专用码的，外卖骑手和快递员入园需要扫码登记电话号码等信息，出园也会有出园纪录，咱们能准确主持东说念主员在园区踯躅的时代。”一家大型央企物业公司东说念主员告诉第一财经。

而关于高端小区，该公司一般由物业东说念主员进行里面配送。

据悉，上述央企物业公司针对业主、访客或外来东说念主员、淹留东说念主员，选拔“三色分别法”进行料理，通过看脸色明确“身份”。业主方面，可提前在小步骤上填写访客信息，访客到访时只需扫描通行码，即可夸耀通行页面，无谓再次填写到访信息。

“关于需要永远出入园区的家政、快递等奇迹东说念主员初次插足小区，需在门岗处扫码登记信息（一次注册即可），获取‘蓝码’后在端正时代内可在院内通行，办理完事项后需扫码离场，不然将出现红色淹留景况。外卖东说念主员扫码登记后，欧美性爱qvod30分钟未扫码外出会被领导淹留。”该央企物业公司东说念主员示意，在这方面的料理上，公司一经使用信息化技巧，会逐日检察收支纪录，进行淹留料理，若有淹留东说念主员将见告窥探岗位核实是否离场。

另一家民营房企物业公司东说念主员示意，公司对外来东说念主员收支并莫得结伴层面的端正，一般是按技俩定位各自进行处理，比如高端小区会在门口遗弃快递外卖柜，由物管东说念主员奉上楼，径直幸免了外来东说念主员收支问题；关于相对刚需的技俩，一般则未几作念条目，外卖快递是不错无防碍收支小区的，也莫得其他烦琐的步骤。“今天杭州这类事件，应该属于非凡个案，一般物业公司还所以便捷快捷为原则，不会刻意制造防碍。”该东说念主士称。

某大型上市物企料理层合计，外卖小哥是为住户个体奇迹，小区保安时常需要保障通盘小区的寰球利益、保重寰球次序，他们之间自然存在阻拦，物业公司需要在二者中间取得均衡，打造友好生态。

万科物业经营业务追究东说念主也示意，为保证小区的安全性，国内小区基本王人是顽固或者半顽固的围合，有围栏（墙）、建立岗位；而算作临了一公里，外卖小哥从街说念插足到小区，为了赶时代一般车速较快，除了我方容易受伤，还可能撞到东说念主，许多业主反应但愿作念治理，因此技俩上对外卖小哥收支小区王人查得较严，致使许多小区不让外卖小哥骑电瓶车插足。

“外卖小哥有考核，门岗保安相似有考核。”上述万科物业业务追究东说念主示意，如安在各方利益诉求之间找到一个均衡点，万科物业当今是通过智能门禁系统这种新手艺来普及物业奇迹水平。

华东一上市物业公司里面东说念主士称，该公司也借用手艺技巧来治理此类问题。在外卖员身份核实方面，该公司开采了客户奇迹的手机利用步骤，由业主主动生成访客码，外卖员持访客二维码插足。

马一凡

孙梦凡

郑娜

张慧敏

这个故事中大概看到丰富而水灵的外卖员群像，他们从结伴的制服背后走出来，书写着各自的东说念主生故事。

杭州警方通报西溪世纪中心物业保安与外卖骑手阻拦事件：已开展看望

因热射病激励的务工、劳务纠纷，也日渐成为雇佣两边争议的焦点。

尽管杭州上半年涉宅地皮出让数目大幅下滑，但其出让金收入仍排宇宙第二。

从监管数据看小泽玛利亚是干什么的，外卖骑手的超速频次较高。